Communiquer
Gérer les conflits
Formation en présentiel ou en distanciel
Durée : 2 jours (14h)
Ref : CRT310
Prix Inter : 1 280 €HT
Prix Intra : sur devis
Objectifs et méthodes pour les atteindre
Les objectifs
Être capable,
d’identifier la nature des conflits
de désamorcer un conflit ouvert ou latent
de traiter les conflits violents
de gérer l’après-conflit
Les méthodes
Exposés des compétences à explorer et acquérir
Mises en situation des participants
Cas pratiques autour de situations évoquées
A qui s’adresse cette formation
Pour qui
Pour tous
Prérequis
Aucun
Financement de la formation
Cette formation peut faire l’objet d’un financement de l’entreprise, de son OPCO ou du CSE.
l’évaluation de la formation
L’évaluation
Elle se fait tout au long de la session à travers des mises en situation.
La sanction de la formation
Le participant reçoit une attestation qui présente le résultat de ces acquis.
Modalités d’accès, délais et accessibilité aux personnes handicapées
Modalités d'accès et délais
Modalités d’accès
Domo Sapiens valide avec le candidat qu’il possède bien les compétences et prérequis nécessaires au suivi de la formation.
Délais
Clôture des inscriptions 3 semaines avant le démarrage.
Accueil des personnes handicapées
Les locaux utilisés par DS sont aux normes d’accueil pour les PMR, pour les autres handicaps, nous contacter afin d’adapter la formation ou de réorienter le candidat vers un organisme partenaire.
Référent handicap Madame Lydie BAYOUD, la contacter si besoin.
Téléchargement du programme